Ten-Ten Tutor Logo
HomeAbout UsLive CoursesTeachersBlog
Ten-Ten Tutor Logo
Talk With UsInstall App
Ten-Ten Tutor Logo

A marketplace for online live courses on demand

Platform

  • Live Courses
  • Teachers
  • Blog
  • Events
  • Careers
  • About Us

Support

  • Contact Us
  • Terms of Service
  • Privacy Policy
  • Student Policies

© 2026 Ten Ten. All rights reserved.

    Policies

    Policies for Students

    Updated October 15, 2026

    Ten Ten ၏ One on One နှင့် Wine (ဝိုင်း) အတန်းများအတွက် Attendance၊ Rescheduling၊ Payment နှင့် Refund မူဝါဒများ။

    မာတိကာ

    1. One on One Classes
      1. Attendance Policy
      2. Payment Policy
      3. Refund Policy (စိတ်အေးအေးသင်)
    2. Wine (ဝိုင်း) Classes
      1. Wine (ဝိုင်း) Payment Policy
      2. Attendance Policy
      3. Refund Policy (စိတ်အေးအေးသင်)

    One on One Classes Policy

    1Attendance Policy

    ကျောင်းသားများ အတန်းချိန်မှန်ကန်စေရန်နှင့် ထိရောက်သော သင်ယူမှုရရှိစေရန် အောက်ပါအတိုင်း သတ်မှတ်ထားပါသည်။

    Absence & Tardiness

    • ကျောင်းသားဘက်မှ နောက်ကျနေပါက ဆရာမှ ၁၅ မိနစ်အထိသာ စောင့်ဆိုင်းပေးပါမည်။
    • ခွင့်တိုင်လိုပါက telegram group chat တွင် ဆရာ့ account နှင့် tenten_support account ကို mention ၍သော်လည်းကောင်း၊ Direct Message တွင် လာပြောပြ၍သော်လည်းကောင်း ခွင့်တိုင်ကြားနိုင်ပါသည်။
      • အကြောင်းကြားထားခြင်း မရှိပါက ပျက်ကွက် (Absent) ဟု သတ်မှတ်မည်ဖြစ်ပြီး ခွင့်မဲ့ပျက်ကွက်သော အတန်းများကို အချိန် အစားထိုးပေးမည်မဟုတ်ပါ။
    • ခွင့်ကြိုတင်ထားသော ကျောင်းသားများကိုသာလျှင် Rescheduling ဆောင်ရွက်ပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။

    Rescheduling Pass

    4 sessions ရှိသောအတန်းတွင် တစ်ခါသာ Rescheduling ခွင့် ရရှိမည်ဟု သတ်မှတ်ထားပါတယ်။

    • 4 sessions ရှိသော Course ဖြစ်ပါက ကျောင်းသားဘက်မှ ၁ ခါ reschedule ခွင့်ရှိပါတယ်။
    • 8 sessions ရှိသော Course ဖြစ်ပါက ကျောင်းသားဘက်မှ ၂ ခါ reschedule ခွင့်ရှိပါတယ်။

    သတ်မှတ်ထားသော အရေအတွက်ထက် ကျော်လွန်၍ reschedule ချင်ပါက session အသစ်တစ်ခု ထပ်မံ book ရမည်ဖြစ်ပါသည်။

    2Payment Policy

    One-Time Payment

    အတန်း confirm ပါက အတန်းမစခင် 3 ရက် အလိုတွင် Fees အကြေ ချေထားရမည် ဖြစ်ပါသည်။

    (ငွေကြေးအခက်အခဲရှိလျှင် Ten Ten တို့ကို တစ်ပတ် ကြိုတင်အကြောင်းကြား၍ Request လုပ်နိုင်ပါသည်)

    Installments

    ဆရာ/မများဘက်မှ Installments Option ဖွင့်ပေးထားပါက ဆရာ/မ သတ်မှတ်ထားသောရက်များတွင် ခွဲ၍ ပေးချေနိုင်ပါသည်။

    Payment ကို သတ်မှတ်ထားသော Due Date မတိုင်မီ ပေးဆောင်ရမည်ဖြစ်သည်။ Overdue ဖြစ်ပါက ဆရာ့ဘက်မှ အတန်းရပ်နားပိုင်ခွင့်ရှိသည်။

    Installment available ဖြစ်သော အတန်းများတွင် အတန်းယူကြောင်း confirm ပါက အတန်းမစခင် 3 ရက် အလိုတွင် Fees တစ်ဝက်ကို ပေးသွင်းထားရပါမည်။ ကျန်ငွေများအတွက် Payment Deadline ကို တန်းတန်းမှ Admin များမှ ကြိုတင်ပြောပြထားမည် ဖြစ်သည်။

    Monthly Recurring Payment

    Monthly Recurring Payment ဖြင့်တက်ရောက်မည့် အတန်းများအတွက် Fees ကို လတစ်လ၏ အစ ပထမဆုံးရက်မတိုင်မီ ၄ရက်အလိုတွင် ပေးသွင်းရမည် ဖြစ်ပါသည်။

    3Refund Policy (စိတ်အေးအေးသင်)

    အတန်းတက်ပြီး အဆင်မပြေပါက အောက်ပါ Refund Window အတွင်း တန်းတန်းကို အကြောင်းကြားပြီး Refund တောင်းဆိုနိုင်ပါတယ်။

    ၈ Sessions ပါတဲ့ Course

    ပထမ ၁ ချိန် တက်ရောက်ပြီးချိန်အထိ

    ၁၆ Sessions ပါတဲ့ Course

    ပထမ ၂ ချိန် တက်ရောက်ပြီးချိန်အထိ

    ၂၄ Sessions ပါတဲ့ Course

    ပထမ ၃ ချိန် တက်ရောက်ပြီးချိန်အထိ

    Refund ပြန်ပေးတဲ့အခါ တက်ရောက်ပြီးသား အတန်းချိန်တွေအတွက် သင်တန်းကြေးကို နုတ်ပြီး ကျန်ငွေကိုသာ ပြန်အမ်းပေးမှာပါ။ သတ်မှတ်ထားတဲ့ အတန်းချိန်အရေအတွက်ထက် ကျော်ပြီး တက်ရောက်ထားပါက ပုံမှန် Refund တောင်းဆိုခွင့် မရှိတော့ပါဘူး။

    💡 ကျင့်ဝတ်နှင့် စည်းကမ်းဖောက်ဖျက်မှုများ

    Refund Window ကျော်လွန်သွားသော်လည်း အောက်ပါအခြေအနေများရှိပါက Ten Ten Team မှ စိစစ်၍ Refund ပေးပါမည်။

    • လိင်ပိုင်းဆိုင်ရာ ထိပါးနှောင့်ယှက်ခြင်း

      လိင်ပိုင်းဆိုင်ရာ ရည်ညွှန်းတိုက်ခိုက်ခြင်း၊ လိင်စိတ်ခံယူမှု (Sexual Orientation) အပေါ် အခြေခံ၍ ဝေဖန်စော်ကားခြင်းနှင့် မလျော်ကန်သော အပြုအမူများ ပြုလုပ်ခြင်း။

    • ဘာသာရေးဆိုင်ရာ စော်ကားခြင်း

      ကျောင်းသား/သူ ကိုးကွယ်သည့် ဘာသာတရားအပေါ် အလေးမထားသော သို့မဟုတ် စော်ကားသော အသုံးအနှုန်းများ အသုံးပြုခြင်း။

    • လူမျိုးရေးခွဲခြားခြင်း

      လူမျိုးစု သို့မဟုတ် လူမျိုးရေးနောက်ခံအပေါ် မူတည်၍ ခွဲခြားဆက်ဆံခြင်း သို့မဟုတ် ဂုဏ်သိက္ခာထိခိုက်စေရန် ပြောဆိုခြင်း။

    • အမုန်းပွါးမှု / နှောင့်ယှက်မှု / Bullying

      လူတစ်ဦးတစ်ယောက် သို့မဟုတ် အုပ်စုတစ်စုကို လူမျိုး၊ ဘာသာ၊ ကျား/မ၊ လိင်စိတ်ခံယူမှု၊ မသန်စွမ်းမှု စသည့် identity အပေါ် မူတည်၍ ပျက်ရယ်ပြုခြင်း၊ ခြိမ်းခြောက်ခြင်း၊ နှိမ်ချခြင်း၊ အရှက်ရစေခြင်း စသည့် အပြုအမူများ ပြုလုပ်ခြင်း။

    • အကြမ်းဖက်မှု / ကိုယ့်ကိုယ်ကို ထိခိုက်စေမှု / Extremism

      အကြမ်းဖက်မှု သို့မဟုတ် ကိုယ့်ကိုယ်ကို ထိခိုက်စေမှုကို အားပေး/ချီးမြှင့်ခြင်း၊ အန္တရာယ်ရှိသော အယူဝါဒများ (extremist ideologies) ကို ဖြန့်ချိခြင်း၊ ထိခိုက်စေမည့် လုပ်ရပ်များကို လမ်းညွှန်ခြင်း။

    • ဥပဒေမညီသော / မလုံခြုံသော / အန္တရာယ်ရှိသော လမ်းညွှန်ချက်များ

      လက်နက်၊ မူးယစ်ဆေး၊ လိမ်လည်မှု၊ နှင့် အခြားဥပဒေမညီသော လုပ်ရပ်များ သို့မဟုတ် မလုံခြုံသည့် လုပ်ဆောင်မှုများကို လမ်းညွှန်ပေးခြင်း။

    ဆရာ/မ ဘက်မှ အောက်ပါအပြုအမူများ ပြုလုပ်ခဲ့ကြောင်း ခိုင်လုံသော အထောက်အထားရှိပါက Refund ပေးမည်ဖြစ်ပါတယ်။

    Wine (ဝိုင်း) Classes Policy

    1Wine (ဝိုင်း) Payment Policy

    For Host Students

    • အတန်း confirm ပါက အတန်းမစခင် တစ်ပတ်ကြို၍ Deposit သွင်းပေးထားရမည် ဖြစ်ပါတယ်။
      • Host Student ၏ ဝိုင်းထဲသို့ သတ်မှတ်ထားသောအချိန်အတွင်း ဝင်ရောက်လာသော ကျောင်းသားတစ်ယောက်မှ မရှိပါက ထို Deposit ကို 100% refund ပြန်ပေးပါတယ်။
    • မိမိထောင်ထားသော ဝိုင်းထဲသို့ ကျောင်းသား တစ်ဦးနှင့်အထက်ရှိနေသည့်အခြေအနေတွင် ဝိုင်းထဲမှ ထွက်ခွါချင်ပါက ပေးထားသော deposit ၏ 50% သာ ရရှိမည်ဖြစ်သည်။
    • သတ်မှတ်ထားသော ကျောင်းသားအရေအတွက် အပြည့်မရရှိခဲ့ပါက ဝိုင်းထဲရှိတဲ့သူဦးရေအလိုက် Deposit ထားသော ပမာဏထက်ပို၍ ပေးရမည် ဖြစ်ပါတယ်။

    (ဥပမာ: 100,000 တန် အတန်းကို လူ 5 ယောက် share ချင်သည်ဆိုပါက ဝိုင်းထဲဝင်ချင်သည့်သူတိုင်း deposit 20,000 သွင်း၍ seat confirm ယူထားနိုင်ပါသည်။ အကယ်၍ လူ 5 ယောက်အပြည့်မရခဲ့ပဲ 4 ယောက်သာ ရပါက တစ်ဦးလျှင် 25,000 ကျပ် ဖြစ်သွားတာမို့ ပေးထားတဲ့ deposit ထက် 5000 ကျပ် ပိုပေးရမှာဖြစ်ပါတယ်။)

    ချွင်းချက်: အတန်းမစသေးခင်မှာ ဝိုင်းထဲရှိ ကျောင်းသားများအားလုံး Cancel မည်ကို သဘောတူညီပါက Deposit အား 100% ပြန်ပေးပါသည်။

    For Wine (ဝိုင်း) Students

    • Host Student ရှိပြီးသားဝိုင်းကို တက်ချင်လိုသော ကျောင်းသားများသည် ထို Wine အတန်း၏ Available Seat ကို Deposit သွင်း၍ Seat Confirm ယူနိုင်ပါသည်။
    • သတ်မှတ်ထားသော ကျောင်းသားအရေအတွက် အပြည့်မရရှိခဲ့ပါက ဝိုင်းထဲရှိတဲ့သူဦးရေအလိုက် Deposit ထားသော ပမာဏထက်ပို၍ ပေးရမည် ဖြစ်ပါတယ်။
    • ဝိုင်းထဲသို့ ကျောင်းသား တစ်ဦးနှင့်အထက်ရှိနေသည့်အခြေအနေတွင် ဝိုင်းထဲမှ ထွက်ခွါချင်ပါက ပေးထားသော deposit ၏ 50% သာ ရရှိမည်ဖြစ်သည်။

    (ဥပမာ: 100,000 တန် အတန်းကို လူ 5 ယောက် share ချင်သည်ဆိုပါက ဝိုင်းထဲဝင်ချင်သည့်သူတိုင်း deposit 20,000 သွင်း၍ seat confirm ယူထားနိုင်ပါသည်။ အကယ်၍ လူ 5 ယောက်အပြည့်မရခဲ့ပဲ 4 ယောက်သာ ရပါက တစ်ဦးလျှင် 25,000 ကျပ် ဖြစ်သွားတာမို့ ပေးထားတဲ့ deposit ထက် 5000 ကျပ် ပိုပေးရမှာဖြစ်ပါတယ်။)

    ချွင်းချက်: အတန်းမစသေးခင်မှာ ဝိုင်းထဲရှိ ကျောင်းသားများအားလုံး Cancel မည်ကို သဘောတူညီပါက Deposit အား 100% ပြန်ပေးပါသည်။

    2Attendance Policy

    ကျောင်းသားများ အတန်းချိန်မှန်ကန်စေရန်နှင့် ထိရောက်သော သင်ယူမှုရရှိစေရန် အောက်ပါအတိုင်း သတ်မှတ်ထားပါသည်။

    Absence & Tardiness

    • သတ်မှတ်ထားသော အတန်းချိန်အမီ Class ထဲသို့ ရောက်ရှိနေရမည်ဖြစ်ပါသည်။
    • အတန်းနောက်ကျမည် ဆိုပါက ဆရာ နှင့် @tenten_support ကို ကြိုတင် အကြောင်းကြားထားရမည် ဖြစ်ပါသည်။ ထိုမှသာ လိုအပ်ပါက ဆရာမဘက်က Recording ယူပေးထားနိုင်မည် ဖြစ်ပါသည်။
      • ပုံမှန်အနေဖြင့် tardiness အတွက် အတန်းစပြီး 15 မိနစ်သာ စောင့်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။
    • 15 မိနစ်ကျော်ပြီးမှ ဝင်လာသော ကျောင်းသားများကို Absence (ပျက်ကွက်) လို့ သတ်မှတ်မည်ဖြစ်ပါသည်။

    Rescheduling Pass

    ဝိုင်းတန်းများသည် အချိန်သတ်မှတ်ထားပြီးသား ဖြစ်သဖြင့် Reschedule လုပ်လိုပါက ဆရာနှင့် ဝိုင်းထဲရှိ ကျောင်းသားအားလုံး သဘောတူညီမှသာ Reschedule ခွင့် ရရှိပါမည်။

    3Refund Policy (စိတ်အေးအေးသင်)

    ဝိုင်းအတန်းတက်ပြီး အဆင်မပြေပါက ဝိုင်းထဲရှိ ကျောင်းသားအားလုံး သဘောတူညီပြီး အောက်ပါ Refund Window အတွင်း တန်းတန်းကို အကြောင်းကြားကာ Refund တောင်းဆိုနိုင်ပါတယ်။

    ၈ Sessions ပါတဲ့ Course

    ပထမ ၁ ချိန် တက်ရောက်ပြီးချိန်အထိ

    ၁၆ Sessions ပါတဲ့ Course

    ပထမ ၂ ချိန် တက်ရောက်ပြီးချိန်အထိ

    ၂၄ Sessions ပါတဲ့ Course

    ပထမ ၃ ချိန် တက်ရောက်ပြီးချိန်အထိ

    တက်ရောက်ပြီးသား အတန်းချိန်တွေအတွက် သင်တန်းကြေးကို နုတ်ပြီး ကျန်ငွေကိုသာ ပြန်အမ်းပေးမှာပါ။ သတ်မှတ်ထားတဲ့ အတန်းချိန်အရေအတွက်ထက် ကျော်ပြီး တက်ရောက်ထားပါက ပုံမှန် Refund တောင်းဆိုခွင့် မရှိတော့ပါဘူး။

    💡 ကျင့်ဝတ်နှင့် စည်းကမ်းဖောက်ဖျက်မှုများ

    Refund Window ကျော်လွန်သွားသော်လည်း အောက်ပါအခြေအနေများရှိပါက Ten Ten Team မှ စိစစ်၍ Refund ပေးပါမည်။

    • လိင်ပိုင်းဆိုင်ရာ ထိပါးနှောင့်ယှက်ခြင်း

      လိင်ပိုင်းဆိုင်ရာ ရည်ညွှန်းတိုက်ခိုက်ခြင်း၊ လိင်စိတ်ခံယူမှု (Sexual Orientation) အပေါ် အခြေခံ၍ ဝေဖန်စော်ကားခြင်းနှင့် မလျော်ကန်သော အပြုအမူများ ပြုလုပ်ခြင်း။

    • ဘာသာရေးဆိုင်ရာ စော်ကားခြင်း

      ကျောင်းသား/သူ ကိုးကွယ်သည့် ဘာသာတရားအပေါ် အလေးမထားသော သို့မဟုတ် စော်ကားသော အသုံးအနှုန်းများ အသုံးပြုခြင်း။

    • လူမျိုးရေးခွဲခြားခြင်း

      လူမျိုးစု သို့မဟုတ် လူမျိုးရေးနောက်ခံအပေါ် မူတည်၍ ခွဲခြားဆက်ဆံခြင်း သို့မဟုတ် ဂုဏ်သိက္ခာထိခိုက်စေရန် ပြောဆိုခြင်း။

    • အမုန်းပွါးမှု / နှောင့်ယှက်မှု / Bullying

      လူတစ်ဦးတစ်ယောက် သို့မဟုတ် အုပ်စုတစ်စုကို လူမျိုး၊ ဘာသာ၊ ကျား/မ၊ လိင်စိတ်ခံယူမှု၊ မသန်စွမ်းမှု စသည့် identity အပေါ် မူတည်၍ ပျက်ရယ်ပြုခြင်း၊ ခြိမ်းခြောက်ခြင်း၊ နှိမ်ချခြင်း၊ အရှက်ရစေခြင်း စသည့် အပြုအမူများ ပြုလုပ်ခြင်း။

    • အကြမ်းဖက်မှု / ကိုယ့်ကိုယ်ကို ထိခိုက်စေမှု / Extremism

      အကြမ်းဖက်မှု သို့မဟုတ် ကိုယ့်ကိုယ်ကို ထိခိုက်စေမှုကို အားပေး/ချီးမြှင့်ခြင်း၊ အန္တရာယ်ရှိသော အယူဝါဒများ (extremist ideologies) ကို ဖြန့်ချိခြင်း၊ ထိခိုက်စေမည့် လုပ်ရပ်များကို လမ်းညွှန်ခြင်း။

    • ဥပဒေမညီသော / မလုံခြုံသော / အန္တရာယ်ရှိသော လမ်းညွှန်ချက်များ

      လက်နက်၊ မူးယစ်ဆေး၊ လိမ်လည်မှု၊ နှင့် အခြားဥပဒေမညီသော လုပ်ရပ်များ သို့မဟုတ် မလုံခြုံသည့် လုပ်ဆောင်မှုများကို လမ်းညွှန်ပေးခြင်း။

    ဆရာ/မ ဘက်မှ အောက်ပါအပြုအမူများ ပြုလုပ်ခဲ့ကြောင်း ခိုင်လုံသော အထောက်အထားရှိပါက Refund ပေးမည်ဖြစ်ပါတယ်။

    Terms of ServiceThe rules for using Ten Ten.Privacy PolicyWhat we collect and why.

    Questions about our policies?

    Email us and the Ten Ten team will get back to you.

    info@tentenmm.com